Performance1 [Marketing] Marketing KPI 1. 마케팅 성과 지표1) 고객 획득 비용 (CAC: Customer Acquisition Cost)CAC는 신규 고객 한 명을 유치하는 데 드는 총비용을 의미합니다. 마케팅과 영업 활동의 효율성을 측정하는 가장 기본적인 지표입니다.마케팅 채널별 효율성을 비교 분석하여 예산을 최적화할 수 있습니다.비즈니스의 수익성을 판단하는 기준이 됩니다. (아래 설명할 CLV와의 비교를 통해)$$CAC = \frac{\text{총 마케팅 및 영업 비용}}{\text{획득한 신규 고객 수}}$$총 마케팅 및 영업 비용: 광고비, 캠페인 비용, 마케팅팀 인건비, 영업 인력 인센티브, 관련 소프트웨어 구독료 등 고객 획득을 위해 지출된 모든 비용을 포함합니다.획득한 신규 고객 수: 해당 비용이 지출된 기간 동안 유치한 순수.. 2025. 10. 19. 이전 1 다음 반응형